Vorab-Informationen

Willkommen bei CardToon! Damit Sie Ihren Einkauf absolut sorgenfrei und mit einem guten Gefühl tätigen können, haben wir hier die wichtigsten Informationen vor Ihrer Bestellung für Sie zusammengefasst.

1. Echtheits- und Qualitätsgarantie (TCG-Schutz)

Der Kauf von Sammelkarten ist Vertrauenssache. Wir garantieren Ihnen, dass alle von uns angebotenen Sammelkarten, Displays und Hobby-Boxen zu 100 % original, ungeöffnet und fabrikversiegelt (factory-sealed) sind. Bei CardToon gibt es kein Abwiegen von Packs, kein Aussortieren (Mapping) von Boxen und keine manipulierten Siegel. Sie erhalten die Ware exakt so, wie sie vom Hersteller produziert wurde.

2. Extrem sichere Verpackung für Sammler

Wir wissen, dass für Sammler nicht nur der Inhalt, sondern auch der makellose Zustand der Außenverpackung (wie die originale Plastikfolie oder die Ecken des Displays) zählt. Deshalb verpacken wir jede Bestellung mit extra viel Polstermaterial und stabilen Kartons, um Knicke und Transportschäden bestmöglich zu verhindern.

3. Versand- und Bearbeitungszeiten

Wir versenden Ihre Bestellungen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Abwicklung erfolgt in zwei Schritten:

  • Bearbeitung: Nach dem Bestelleingang benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um Ihre Ware sicher zu verpacken und dem Versanddienstleister zu übergeben.

  • Transportzeit: Der Versandweg innerhalb Deutschlands dauert regulär 5 bis 7 Werktage.

  • Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Wichtiger Hinweis zum Rückgaberecht bei TCG-Produkten

Bitte beachten Sie vor dem Kauf, dass das gesetzliche Widerrufsrecht bei Trading Card Game Produkten vorzeitig erlischt, sobald die originale Versiegelung, die Plastikfolie (Shrink-wrap) oder das Werkssiegel geöffnet oder beschädigt wurde. Um Betrug und Kartenmanipulationen im TCG-Markt zu verhindern, können wir Rückgaben nur für vollständig ungeöffnete und originalversiegelte Produkte akzeptieren.

5. Haben Sie noch Fragen vor dem Kauf?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt, dem aktuellen Lagerbestand oder dem Versandstatus haben, erreichen Sie uns jederzeit direkt:

  • E-Mail: support@cardtoon.shop

  • Telefon: +491716700587