Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CardToon. Nachfolgend finden Sie die Richtlinien und Bedingungen für den Versand unserer Produkte.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands (nationaler Versand). Ein internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit in unserem Lager und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen:

  • Bearbeitungszeit (Processing Time): 1 bis 3 Werktage.

    • Alle Bestellungen werden innerhalb dieses Zeitraums überprüft, verpackt und dem Versanddienstleister übergeben. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

  • Transportzeit (Transit Time): 5 bis 7 Werktage.

    • Dies ist die reguläre Laufzeit, die der Versanddienstleister benötigt, um das Paket an Ihre Lieferadresse zuzustellen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks beim Versanddienstleister) geringfügig verzögern können.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses (bevor Sie die Zahlung tätigen) im Warenkorb und an der Kasse deutlich angezeigt.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Sollte Ihre Versandart eine Sendungsverfolgung beinhalten, finden Sie in dieser E-Mail auch die dazugehörige Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

5. Transportschäden

Wir verpacken alle Produkte – insbesondere fabrikversiegelte TCG-Hobby-Boxen und Sammlerartikel – mit größter Sorgfalt. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, reklamieren Sie den Schaden bitte nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter support@cardtoon.shop. Senden Sie uns bitte Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware mit, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen können.